Termeni si conditii

Escapade Fashion S.R.L. este persoana juridica romana, cu sediul in loc. Tmisoara, str. Herculane, nr. 57, ap. 1, jud. Timis, Romania, avand numar de inregistrare in registrul comertului J35/3614/03.12.2004 si CUI RO 17002561, tel. 0374.122.221, e-mail: infopartener@escapade.world, denumita in continuare “Escapade” sau “Compania Escapade”, comercializeaza produse prezentate in catalogul de produse sau pe site-ul oficial www.escapade.world, cu caracteristicile si preturile mentionate in aceste materiale oricarei persoane inregistrata in sistem, denumita in continuare “Partener”, care a fost de acord cu clauzele din Termeni si Conditii – Contract.

Acceptarea clauzelor din Termeni si Conditii – Contract Partener Escapade reprezinta acordul pentru inceperea colaborarii in conditiile precizate in prezentul material.

Escapade isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment, fara notificare prealabila, informatiile din sectiunea "Termeni si conditii".

Prezentele conditii, impreuna cu fiecare comanda efectuata de Partener, constituie contract incheiat la distanta, conform O.U.G. nr. 34/2014, Legii nr. 365/2002, Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European si a Consiliului din 25.10.2011, Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, Ordonantei nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor si Ordonantei nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata. Contractul se considera incheiat in momentul validarii de catre Compania Escapade Fashion S.R.L. a comenzii trimise on-line de catre Partener.

Cererea completata online si semnarea acestei cereri reprezinta confirmarea ca Partenerul a citit si este de acord cu toate conditiile prezentate si a faptului ca toate datele furnizate devin parte a bazei de date Escapade, fiind folosite in conformitate cu legislatia in vigoare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Acceptarea de catre Escapade a inceperii colaborarii o reprezinta alocarea de catre Compania Escapade a Codului de Partener, dupa inregistrarea datelor acestuia si acceptarea clauzelor din Termeni si Conditii – Contract, moment care reprezinta si data inceperii colaborarii intre cele doua parti, respectiv Escapade si Partener.

Inregistrarea in sistem este gratuita si nu atrage dupa sine nicio obligatie pentru Partener.

Pentru a deveni Partener Escapade si pentru a avea propria dumneavoastra afacere, trebuie sa aveti implinita varsta de 18 ani la momentul inscrierii pe site-ul www.escapade.world , capacitate de exercitiu deplina si sa acceptati clauzele din Termeni si Conditii – Contract Partener Escapade, care reprezinta acordul pentru inceperea colaborarii in conditiile precizate in prezentul material.

In orice activitate desfasurata Partenerul va fi considerat ca actionand exclusiv in nume propriu si in interes personal.

Raportul dintre Partener si Escapade nu va putea fi calificat ca un raport individual sau colectiv de munca, totodata Partenerul nu va avea calitatea de agent, comisionar, broker, agent de aprovizionare si nici de reprezentant al Companiei Escapade.

Partenerul nu are calitatea de a reprezenta sau angaja in niciun fel Compania Escapade. Partenerul poate achizitiona produse Escapade beneficiind de sistemul de discount-uri si promotii prezentat in catalog, site-ul oficial sau in alte materiale oficiale ale Companiei Escapade. Partenerul beneficiaza si poate folosi discount-urile si promotiile doar in nume propriu.

Orice activitate intreprinsa de catre Partener se poate face doar respectand legislatia romana si a Uniunii Europene in domeniu, in vigoare.

Partenerul poate promova oportunitatea Escapade prin efectuarea de servicii de marketing, promovare, prospectare a pietei pe intreg teritoriul Romaniei, activitati pentru care poate beneficia de politici comerciale speciale sau chiar de plata serviciilor in baza unor contracte separate.

Partenerul are responsabilitatea de a-si actualiza datele de contact si datele de facturare si este responsabil pentru oferirea datelor corecte si complete. Compania Ecapade nu raspunde pentru erorile intervenite din cauza neefectuarii de catre Partener a actualizarilor necesare.

Escapade poate inceta colaborarea cu oricare dintre Parteneri, inceputa prin acceptarea de catre acestia a clauzelor din Termeni si Conditii - Contract, unilateral si fara o notificare prealabila, fara nicio pretentie din partea Partenerului, fara compensarea, restituirea, plata de daune si fara interventia instantelor judecatoresti.

Un Partener inregistrat in sistem, caruia Escapade i-a alocat un Cod de Partener poate ramane in sistem fara sa plaseze o comanda timp de 30 de zile, dupa care va fi scos automat din sistem. Acesta se poate reinregistra in sistem oricand doreste.

De asemenea, un Partener care a plasat o comanda poate ramane in sistem 12 luni intregi, consecutive fara a plasa comanda, dupa care va fi scos automat din sistem.

Iesirea din sistem duce automat la pierderea tuturor beneficiilor acumulate pana la acea data, iar reteaua de Parteneri construita de Partenerul in cauza va ramane la dispozitia Companiei Escapade.

Daca Partenerul realizeaza diverse actiuni care pot sa aduca prejudicii de orice natura Companiei Escapade sau Partenerul incearca fraudarea sistemului de lucru Escapade, Compania Escapade isi rezerva dreptul de a bloca temporar contul Partenerului sau anumite modalitati de plata a comenzii dar si de a lua decizia de intrerupere a colaborarii si anularea tuturor beneficiilor de care dispune Partenerul pana la acel moment.

In cazul in care un Partener Escapade incalca orice obligatie ce ii incumba in baza Termenilor si Conditiilor – Contract, Contractul inceteaza de drept, fara punere in intarziere, fara notificare prealabila si fara interventia instantelor de judecata, in conformitate cu art. 1553 din Codul Civil, Compania Escapade fiind indreptatita sa solicite daune interese pentru repararea prejudiciului cauzat de catre Partener.

Termenul de livrare este in limita a 72 de ore, socotit de la data validarii comenzii. Acest termen este orientativ el putand fi modificat din motive independente de vointa companiei Escapade. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, Partenerul va fi informat in acest sens.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. Informatiile despre produse si preturi sunt prezentate pe site-ul www.escapade.world sub rezerva greselilor de tipar. Preturile produselor indicate in catalog pot suferi modificari pe perioada valabilitatii catalogului de produse. Orice modificare se va afisa pe site-ul www.escapade.world.

In cazul produselor lipsa din colet, defecte sau deteriorate in timpul transportului procedura este urmatoarea:
- Partenerul trebuie sa sesizeze situatia departamentului Call Center pe email la adresa infopartener@escapade.world in maxim 12 ore de cand a intrat in posesia coletului
- E-mailul trebuie sa contina poze/filmare din momentul deschiderii coletului in care sa se observe situatia sesizata
Pe baza acestor informatii Departamentul Operational va analiza situatia si va lua o hotarare in ceea ce priveste rezolvarea problemei. Ulterior Partenerul va fi informat in legatura cu modalitarea de rezolvare.

In situatia in care un colet ajunge deteriorat la Partener ( cutie rupta/ uda) , acesta are posibilitatea de a refuza livrarea. Acelasi lucru si in cazul in care expeditia este formata din doua piese iar curierul vrea sa-i livreze Partenerului una singura.

Cheltuielile de livrare vor fi suportate de catre Partener doar pentru comenzile in valoare de sub 150 lei - valoare finala a produselor (nu include serviciile). Acestea vor aparea pe comanda si pe factura sub denumirea de “Servicii de curierat” si au o valoare fixa de 14.99 lei cu TVA.

Pe perioada activitatii sale, Partenerul are posibilitatea de a solicita livarea la maxim 3 adrese diferite, nefiind limitat doar la adresa cu care s-a inregistrat in sistem. Aceasta facilitate a fost creata pentru a-i oferi Partenerului ocazia de a primi comanda fie la adresa de domiciliu, la cea de serviciu, sau in alta localitate daca o perioada activitatea lui se desfasoara in alta parte; conditia sub care poate fi folosita aceasta facilitate este ca persoana care receptioneaza coletul sa fie Partenerul, nu o alta persoana. Folosirea facilitatii de Adresa multipla in scopul livrarii catre terti nu este acceptata de Escapade si se penalizeaza prin retinerea cheltuielilor de livrare de la Partener si oprirea facilitatii de Adresa multipla.

Escapade livreaza comenzile prin firme de curierat si exclusiv in zonele acoperite de acestea. In afara acestor zone livrarea produselor nu este posibila.

Verificati aici listele localitatilor cu livrare in 24h si livrare sambata.

Comenzile pot fi plasate de catre fiecare Partener accesandu-si contul personal de pe site-ul www.escapade.world sau prin intermediul responsabililor din Call Center Escapade la numarul de telefon 0374.122.221, fiecare comanda reprezentand contract incheiat la distanta.
Pentru comenzile plasate in sistemul Escapade si care au solicitare de plata in avans Partenerul trebuie sa depuna contravaloarea comenzii in termen de maxim 3 zile lucratoare (inclusiv data plasarii comenzii). Escapade isi rezerva dreptul sa anuleze orice comanda cu plata in avans si neachitata in termenul mentionat.

Cheltuielile de livrare vor fi suportate de catre Partener doar pentru comenzile in valoare de sub 150 lei - valoare finala a produselor (nu include serviciile). Acestea vor aparea pe comanda si pe factura sub denumirea de “Servicii de curierat” si au o valoare fixa de 14.99 lei.

Procesarea comenzilor va avea un cost de 9,98 lei cu TVA pentru fiecare comanda, indiferent de valoarea acesteia. Acest cost va aparea pe factura si comanda.

Pentru comenzile la care modalitatea de plata selectata este ramburs, Partenerul va suporta un serviciu de 15 lei cu TVA. Acest serviciu apare pe factura aferenta primei comenzi emise in sistemul Escapade si va fi platit de Partener o singura data.

1. Plata in avans:
   1. Online de pe cardul dumneavoastra;
   2. De la orice banca prin transfer bancar in contul Escapade;
   3. Depunere directa in contul Escapade.

      Pentru comenzile plasate in sistemul Escapade si care au solicitare de plata in avans Partenerul trebuie sa depuna contravaloarea comenzii in termen de maxim 3 zile lucratoare (inclusiv data plasarii comenzii). Escapade isi rezerva dreptul sa anuleze orice comanda cu plata in avans si neachitata in termenul mentionat. Validarea manuala a comenzilor in avans se face in ziua urmatoare platii, dupa ora 9.00, cand se primesc extrasele bancare.

2. Plata ramburs la primirea coletului:
   Pentru comenzile la care modalitatea de plata selectata este ramburs, Partenerul va suporta un serviciu de “Garantie Parteneri plata ramburs” in valoare de 15 lei cu TVA. Acest serviciu apare pe factura aferenta primei comenzi emise in sistemul Escapade si va fi platit de Partener o singura data.

   Conturile firmei Escapade Fashion sunt:
   RO 21 BTRL 0360 1202 3252 6300
   RO 38 BRDE 360S V328 6646 3600

Preturile produselor Escapade sunt exprimate in lei si includ TVA. In ciuda eforturilor noastre, preturile din cataloage sunt supuse erorilor de redactare. Daca vom intampina o asemenea situatie o vom comunica Partenerilor nostri de indata prin toate metodele de comunicare. In aceste conditii, pretul de achizitie tiparit pe factura Partenerului va fi cel acceptat de catre acesta.

In cadrul promotiilor, pentru produsele promotionale adaugate in cos, nu se va aplica discountul de Partener. Valoarea comenzii finale include valoarea tuturor produselor care nu sunt in promotie si la care se aplica discount de partener si pret promotional fix pentru produsele din promotie.

Folosirea in mod fraudulos a datelor de acces si a contului de Partener de catre alti Parteneri in vederea insusirii unor beneficii duce la anularea promotiilor si chiar la incetarea activitatii pentru Partenerii in cauza.

Folosirea in mod fraudulos a posibilitatii de expediere a coletului la diferite adrese pentru a oferi unor terti posibilitate de a beneficia de promotiile acordate doar Partenerilor in anumite conditii de calificare, este strict interzisa si duce la anularea tuturor beneficiilor Partenerului in cauza si solicitarea de despagubiri pentru comenzile expediate catre terti.

Dreptul de retragere/Dreptul de returnare a produselor

Prioritatea Escapade este calitatea oferita Partenerilor atat prin produse cat si prin servicii. Pentru ca ne straduim sa oferim Partenerilor Escapade experiente cat mai placute, asiguram pentru toate produsele si serviciile noastre garantia de satisfactie 100%. In acest sens Partenerii Escapade au posibilitatea de a returna produsele care:

- prezinta deteriorari severe;
- au fost livrate/facturate gresit;
- prezinta defecte de fabricatie;
- au specificatii eronate;
- nu corespund ca marime;
- pentru orice alt motiv invocat de consumator.

Sunt exceptate de la dreptul de retur produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si produsele care au fost desigilate (conform Articolului 16 OUG 34/2014).

Conditiile de retur ale produselor Escapade sunt in conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Conditiile de garantie ale produselor Escapade sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.

Partenerul are dreptul de a se retrage din prezentul contract/dreptul de a returna produsul/produsele achizitionat/achizitionate, fara a preciza motivele returului, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care a intrat in posesia fizica a produsului/ produselor din ultima comanda.

Pentru exercitarea dreptului de retragere/retur, Partenerul trebuie sa informeze compania Escapade cu privire la decizia de a returna produsul, printr-o comunicare scrisa, transmisa la adresa: Escapade Fashion S.R.L., Timisoara, Calea Buziasului, nr. 11A, Jud. Timis, sau prin trimiterea unui e-mail la: infopartener@escapade.world, in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului/produselor. In acest scop, Partenerul va folosi Formularul de retur de pe aceasta pagina, folosirea lui nu este insa obligatorie. Partenerul poate utiliza si alta formulare scrisa pentru exercitarea dreptului de retragere, care sa contina informatii cu privire la: datele de identificare ale Partenerului (nume, prenume, cod Partener, adresa de domiciliu, numar de telefon, adresa de e-mail), numarul si data facturii aferente produsului, codul produsului, data la care a primit produsul/produsele, decizia Partenerului de a-si exercita dreptul de retragere si pe care sa o trimita in una dintre modalitatile si in termenul de mai sus. Partenerul va primi un e-mail de confirmare a inregistrarii Formularului de retur, pe care l-a transmis conform instructiunilor de mai sus.

In situatia in care Partenerul isi va exercita dreptul de retragere/retur prin completarea Formularului de retur, sau in situatia in care doreste sa returneze un produs/produse din motive obiective este rugat sa completeze Formularul de retur de pe site-ul www.escapade.world. Pentru a respecta termenul limita de retragere, Formularul de retur trebuie expediat impreuna cu produsul/produsele/comanda returnata in termenul de 14 zile descris mai sus.

In situatia in care produsele au fost comandate printr-o singura comanda si livrate separat, Partenerul va putea returna produsul/produsele in termen de 14 zile calculate de la data la care a primit produsele din comanda respectiva.

Produsele din categoria cosmetice, dermato-cosmetice si solutiile pentru curatenie nu se pot returna daca au fost desigilate, folosite sau testate.

Efectele exercitarii dreptului de retragere/retur al produselor:

Daca un Partener a decis sa returneze o comanda sau un produs/produse, compania Escapade va rambursa platile pe care le-a primit de la Partener pentru produsul/produsele sau comanda respectiva, inclusiv costurile livrarii, mai putin costurile returnarii comenzii/produsului/produselor, fara intarzieri nejustificate, nu mai tarziu de 7 zile lucratoare de la data la care au fost receptionate de catre Escapade comanda/produsul/produsele pe care Partenerul le-a returnat.

In cazul returnarii partiale a produselor dintr-o comanda, Escapade va returna doar contravaloarea produselor pe care Partenerul doreste sa le returneze, nu se va returna taxa initiala de transport pentru livrarea produsului/produselor/comenzii.

Daca Partenerului i-a fost livrat un articol deteriorat, care prezinta defecte, costul returnarii va fi suportat de catre compania Escapade.

Pasii care trebuie urmati in vederea returnarii unui produs/produse/comenzi:

1. Partenerul descarca de aici formularul de retur: Click aici pentru a descarca Formularul de retur.
   Partenerul trebuie sa informeze departamentul Call Center despre intentia de a face retur, pe e-mail la adresa infopartener@escapade.world in maxim 14 zile de cand a intrat in posesia coletului. Se va completa Formularul de retur si se va specifica motivul returului. Daca Partenerul a comunicat sesizarea in termen, cererea va fi analizata si validata printr-un numar de inregistrare, primit pe e-mail in maxim 3 zile lucratoare de la primirea solicitarii.
   Daca Partenerul a primit un produs deteriorat sau cu defecte, este rugat sa completeze acest aspect la punctul corespunzator din Formularul de retur si sa ataseze in email poze sau o filmare in care se pot constata defectele respective. Formularul de retur este aferent unei comenzi. Daca Partenerul doreste sa retuneze produse din comenzi ddiferite, va trebui sa reia procedura de mai sus pentru fiecare comanda plasata.
2. Coletul de retur se va expedia pe cheltuiala Expeditorului (Partenerului) DOAR DUPA primirea pe e-mail a numarului de inregistrare a returului, in MAXIM 5 ZILE lucratoare.
   Coletul de retur se va expedia prin orice firma privata de curierat sau prin serviciul PRIORIPOST al Postei Romane, la adresa: Escapade Fashion S.R.L., Timisoara, Calea Buziasului, nr. 11A, Jud. Timis, telefon de contact 0374.122.221.
3. Produsele returnate trebuie ambalate in coletul in care acestea au fost livrate sau intr-un colet similar care sa permita transportul acestora in siguranta, impreuna cu Formularul de retur completat in una din urmatoarele modalitati: (i) descarcat de pe site-ul Escapade, completat si apoi printat, sau (ii) completat de mana pe baza informatiilor din Formularul de retur de pe site-ul Escapade.
4. Un angajat Escapade va opera si procesa returul doar in conditiile in care acesta respecta procedura de mai sus.
   Partenerul poate opta pentru una din cele 3 variante de recuperare a sumei pentru produsul/produsele returnat/returnate:
   1. Inlocuirea cu un alt produs/produse de aceeasi valoare
   2. Incarcarea contravalorii produsului/produselor returnate in contul de bonificatie
   3. Virarea contravalorii produsului/produselor returnate in contul personal bancar

Virarea contravalorii produsului/produselor returnate in contul personal, trimis pe email sau notat pe Formularul de retur LIZIBIL, se va efectua in fiecare zi de joi a saptamanii.

Daca bunurile returnate au fost insotite de cadouri, sau valoarea comenzii pentru care s-au obtinut cadouri este diminuata prin procesarea returului, cadourile trebuiesc returnate in acealasi colet cu produsele, in ambalaj original, sigilate.

Retururile se vor procesa in termen de 4 zile lucratoare de la data receptionarii lor in sediul Escapade.

NOTA! Nu vor putea fi procesate retururile care nu respecta aceasta Procedura si Normele OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Escapade isi rezerva dreptul de a bloca contul unui Partener in cazul unor retururi repetate si nejustificate. Partenerul va fi informat printr-o notificare scrisa, apel sau prin posta electronica, atunci cand se constata un comportament incorect.

Exceptari de la dreptul de retragere/dreptul de retur:

In conformitate cu art. 16 din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, dreptul de retragere/retur nu se aplica pentru contractele de furnizare de bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar, precum si pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator.

Produsele cosmetice, dermato-cosmetice si solutiile pentru curatenie nu se pot returna daca au fost desigilate, folosite sau testate.

Returul va fi acceptat doar daca produsul este in aceeasi stare in care a fost livrat, cu eticheta initiala intacta, nepurtat, netestat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi si este complet, in ambalajul original in care a fost livrat produsul. Impreuna cu produsul returnat se vor returna si cadourile/accesoriile cu care a fost livrat produsul, precum si certificatul de garantie in original daca acesta a fost emis de producator/ distribuitor si a fost livrat cu produsul achizitionat.

Produsele notate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost livrate.

Partenerul este responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor care a rezultat din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii bunurilor.

Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre agentul de Call Center Escapade, procesarea returului va fi refuzata.

Daca procedura de retur asa cum a fost ea precizata pe site-ul www.escapade.world a fost incalcata, agentul de Call Center Escapade va refuza procesarea returului.

Dreptul de returnare pentru produsele cu GARANTIE 6 luni

Produsele marcate cu simbolul GARANTIE 6 LUNI pot fi returnate in termen de 6 luni de la data receptionarii comenzii de catre Partener in cazul in care in aceasta perioada, produsul marcat cu simbolul GARANTIE 6 LUNI prezinta deteriorari din cauze naturale: rupturi, tesaturi slabite, cusaturi destramate. Nu se considera produs deteriorat daca acesta prezinta urme de fortare sau daca deteriorarea a fost produsa prin agatarea accidentala a materialului.

Procedura dreptului de retur in cazul produselor marcate cu simbolul GARANTIE 6 luni:

Partenerul poate returna un produs care are simbolul GARANTIE 6 luni si dupa expirarea dreptului de retur prin returnarea produsului catre Escapade in termen de 180 de zile de la primirea produsului, atata timp cat produsul indeplineste conditiile mentionate mai sus. Produsul trebuie sa fie expediat respectand procedura de la punctul 2.

Pentru activitatea de promovare Escapade, Liderii vor beneficia de comisioane conform contractelor sau programelor de promovare a afacerii Escapade.
Contractele pot fi solicitate la adresa de email: infopartener@escapade.world

Termenul de Lider se refera la Partenerul care indeplineste pe perioada unei luni in mod cumulativ urmatoarele conditii: comanda personala de minim 150 de lei valoare de calificare, minim 4 Parteneri, fiecare cu comanda de minim 150 lei valoare de calificare, activi in echipa personala a Liderului si care nu se califica la randul lor in luna respectiva Lider.

Valoare de calificare = valoarea de comanda – servicii – materiale de promovare.

Suma corespunzatoarea comisionului Liderului se va vira in contul de comision sau contul de bonificatie.

Suma incarcata in contul de comision se va factura pe baza contractului semnat cu Liderul autorizat sub forma de PFA, PFI, SRL. Suma incarcata in contul de bonificatie poate fi folosita pentru cumparaturi pe site-ul Escapade.

Va multumim pentru accesarea platformei online apartinand SC Escapade Fashion SRL reprezentata de siteul web www.escapade.world

Suntem foarte incantati de interesul acordat pentru serviciile si produsele oferite de compania noastra. Protectia datelor cu caracter personal este o prioritate deosebit de importanta pentru gestionarea solutiilor Escapade Fashion SRL. Pentru utilizarea paginilor de internet ale siteurilor Escapade Fashion SRL este necesara prelucrarea unor date cu caracter personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personal (cum ar fi numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail, codul numeric personal sau numarul de telefon al unui utilizator etc.) se efectueaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin intermediul acestei declaratii de protectie a datelor cu caracter personal, compania noastra doreste sa informeze publicul larg cu privire la natura si scopul prelucrarii datelor cu caracter personal, pe care le colectam, le folosim si le procesam. Mai mult, persoanele vizate (utilizatorii siteului, Partenerii, Liderii) sunt informate, prin intermediul acestei declaratii privind protectia datelor cu caracter personal, asupra drepturilor pe care le au.

In calitate de operator, Escapade Fashion SRL a implementat numeroase masuri tehnice si organizatorice pentru a asigura cea mai completa protectie a datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site web. In cazul in care considerati ca masurile noastre de securitate nu ar fi suficiente, fiecare persoana vizata este libera sa transfere datele personale catre noi prin mijloace alternative, de exemplu prin telefon / fax.

Pentru orice intrebare sau nedumerire in privinta termenilor utilizati sau asupra oricaror alte probleme legate de modul in care noi intelegem sa pastram confidentialitatea datelor dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la dpo@escapade.world.

In baza conditiilor prevazute de legislatia aplicabila (GDPR), aveti urmatoarele drepturi:
- Dreptul de confirmare
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificari
- Dreptul de stergere a datelor personale (Dreptul de a fi uitat)
- Dreptul de restrictionare a prelucrarii datelor
- Dreptul la transferul/portabilitatea datelor personale
- Dreptul de a va opune
- Luarea deciziei individuale automatizate, inclusiv profilarea
- Dreptul de a depune plangere

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa catre SC Escapade Fashion SRL la adresa de e-mail dpo@escapade.world. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei pentru orice incalcare a drepturilor.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil pentru a remedia situatia, trimitand un email la adresa sa de email dpo@escapade.world sau prin posta clasica la adresa SC Escapade Fashion SRL, 300699 - jud. Timis, loc. Timisoara, Calea Buziasului, nr. 11A, Romania.

Site-ul web al SC Escapade Fashion SRL colecteaza o serie de date si informatii generale atunci cand un subiect sau un sistem automat solicita site-ul web. Aceste date si informatii generale sunt stocate in fisierele jurnal de pe server sau/si intr-o baza de date utlizata pentru statistici. Astfel, informatiile colectate pot fi

1. tipurile de browser si versiunile utilizate,
2. sistemul de operare utilizat de sistemul de acces,
3. site-ul web de la care ajunge un sistem de acces la site-ul nostru (asa-numiti referitori),
4. data si ora accesului la site-ul internet,
5. adresa de protocol Internet (adresa IP),
6. furnizorul de servicii Internet al sistemului de acces si
7. orice alte date similare si informatii care pot fi folosite in cazul atacurilor asupra sistemelor noastre de tehnologie a informatiei.

Atunci cand utilizati aceste date si informatii generale, SC Escapade Fashion SRL nu trage concluzii cu privire la persoana vizata, foloseste aceste informatii necesare pentru a:

1. afisa corect continutul site-ului nostru pe echipamentul dumneavoastra;
2. optimiza continutul site-ului nostru, precum si publicitatea care ruleaza in acesta;
3. asigura viabilitatea pe termen lung a sistemelor noastre de tehnologie a informatiei;
4. furniza autoritatilor de aplicare a legii informatiile necesare pentru urmarirea penala in cazul unui atac cibernetic sau a unei tentative de fraude sau distrugere;

Prin urmare, SC Escapade Fashion SRL analizeaza statistic anonim date si informatii colectate, cu scopul de a spori securitatea si protectia datelor companiei noastre si de a asigura un nivel optim de protectie a datelor personale pe care le procesam.

In cazul in care suntem obligati sa colectam date cu caracter personal prin lege sau in conditiile contractului si nu ne furnizati aceste date atunci cand vi se solicita, este posibil sa nu putem executa contractul (Ex, pentru a va livra bunuri sau servicii). Daca nu ne furnizati datele solicitate, este posibil sa fie necesar sa anulati o comanda a unui produs sau serviciu, dar daca o facem, va vom anunta in momentul respectiv.
Precizam faptul ca furnizarea de date cu caracter personal este ceruta partial de lege (de ex. reglementari fiscale) sau poate rezulta si din dispozitii contractuale (de exemplu, informatii privind partile contractuale). Uneori poate fi necesar sa se incheie un contract conform caruia persoana vizata ne furnizeaza date cu caracter personal, care trebuie prelucrate ulterior de noi. Persoana vizata este, de exemplu, obligata sa ne furnizeze date cu caracter personal atunci cand compania noastra incheie un contract cu aceasta. Nefurnizarea datelor cu caracter personal ar avea drept consecinta faptul ca nu a putut fi incheiat contractul cu persoana vizata si serviciile sau produsele comandate nu vor putea fi livrate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de care SC Escapade Fashion SRL si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari:

1. angajatii responsabili de siteul web pe care ati efectuat transmiterea datelor dumneavoastra prin completarea de formulare, realizarea contului de client, plasarea comenzii sau a solicitarii de retur;
2. angajatii responsabili de procesarea comenzilor si solicitarilor plasate;
3. angajatii responsabili de realizarea serviciilor de marketing direct, publicitate sau de relatii cu clientii;
4. tertilor responsabili de procesarea cardurilor de credit pentru plata comenzilor cu cardul;
5. departamentelor interne de procesare a comenzilor, evaluare a comportamentului clietului, monitorizarii siteului web, pentru realizarea de profiluri, statistici si analize;
6. transportatorilor pentru efectuarea corespondentei, a comunicarilor si livrarea comenzilor solicitate;
7. tertilor implicati in indeplinirea scopului vizat pentru persoanelor vizate.

Daca doriti sa va dezabonati de la Newsletterul nostru si sa renuntati sa mai primiti mesaje din partea SC Escapade Fashion SRL o puteti face cu un simplu click pe linkul de jos al oricarui newsletter transmis de noi, sau, puteti solicita oricand prin trimterea unui mesaj catre infopartener@escapade.world.

Pentru documentul complet privind politica noastra de prelucrare a datelor cu caracter personal va rugam dati click aici.

Accesul/vizitarea site-ului www.escapade.world de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de utilizare si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestia si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti.

Escapade in calitate de autor/proprietar/administrator al site-ului www.escapade.world, denumit generic “site” isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul site-ului, aceasta incluzand si sectiunile “Politica de confidentialitate” si „Termenii si Conditii” fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.

Escapade nu poate garanta disponibilitatea si functionalitatea permanenta a site-ului. Nu ne asumam in nici un fel responsabilitatea pentru corectitudinea si integritatea datelor afisate pe site si nici pentru greselile de afisare. In eventualitatea in care exista erori, sau daca datele au fost introduse gresit in baza de date, Escapade nu poate fi tras la raspundere.

Nu ne asumam raspunderea pentru folosirea site-ului www.escapade.world sub falsa identitate si nici pentru alterarea informatiilor dumneavoastra de catre altcineva folosind datele dumneavoastra de identificare.

Escapade acorda permisiunea, revocabila si ne-exclusiva de a va crea hyperlink-uri catre paginile site-ului atata vreme cat aceste link-uri nu sunt folosite intr-un context ce ar descrie Escapade intr-o maniera falsa, gresita sau jignitoare.

Continutul site-ului, integral sau partial, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revandut, sau exploatat in orice alte scopuri comerciale fara acceptul scris prealabil al Escapade.

Site-ul este furnizat de catre Escapade in modul prezentat. Escapade nu garanteaza ca site-ul, serverele pe care este gazduit sau e-mailurile trimise de pe adresele companiei sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator. Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, fara ca Escapade sa raspunda pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/ vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site.
Escapade nu este raspunzator pentru erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe site si nu acorda nici un fel de garantie pentru continutul si utilizarea acestui site.

Efectuarea de operatiuni neautorizate asupra acestui site si tentativa de efectuare a acestora, incluzand: utilizarea abuziva, utilizarea frauduloasa, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informatii in vederea comercializarii lor, blocarea accesului, etc, vor fi pedepsite conform legii.

Utilizatorii site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura site-ului, respectiv pot adresa intrebari atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala, ale Escapade sau ale unor terte parti, si care nu contin virusi, deruleaza campanii politice/electorale, solicitari comerciale, scrisori in lant, mailinguri de masa, sau orice alta forma de spam.

Nu puteti crea un cont folosind identitatea unei alte persoane sau accesand contul unui al Partener in numele acestuia.Escapade isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a indeparta sau edita o astfel de informatie transmisa.

Declarati pe proprie raspundere si garantati ca detineti sau controlati toate drepturile cu privire la informatiile transmise, ca acestea sunt corecte si ca utilizarea acestora nu intra in contradictie cu Termenii si conditiile de utilizare, ca nu vor cauza daune catre o terta parte si ca veti despagubi integral Escapade sau Partenerii/afiliatii sai pentru toate cererile rezultate din informatia astfel transmisa sau utilizata.

Prin trimiterea unei astfel de informatii, daca nu este altfel specificat, acordati Escapade licenta/ dreptul gratuit, ne-exclusiv, perpetuu, irevocabil si sub-licentiabil de a publica pe site-ul www.escapade.world.

Continutul prezentului site este supus legislatiei din Romania. Solutionarea reclamatiilor/litigiilor se face pe cale amiabila, iar daca aceasta esueaza, prin mediere sau prin intermediul instantelor judecatoresti competente din Romania

ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

SOL - Solutionarea Online a Litigiilor

ANSPDCP - Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

Prevederile prezentei sectiuni Termeni si Conditii se completeaza cu prevederile legislatiei aplicabile in materie.